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平素よりアニエスベー公式オンラインブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サイトでは年末年始の営業につきまして、下記のとおりとさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

●お客様センターでのお問い合わせ対応
　年内営業日：2024年12月27日（金） 17:00まで
　休業日　　：2024年12月28日（土）〜2025年1月5日（日）
　年始営業日：2025年1月6日（月）より通常営業 9:30〜17:00
　※12月27日（金） 17:00以降のお問合せにつきましては、
　1月6日（月） 9:30以降に順次回答させていただきます。あらかじめご了承ください。

●配送について
　出荷休業日：2024年12月29日（日）〜2025年1月3日（金）

　2024年12月27日（金）までに通常販売商品をご注文いただいた場合は12月28日（土）までに出荷、
　12月28日（土）以降のご注文商品は1月4日（土）より順次出荷させていただきます。

　店頭受取をご選択の場合も、12月27日（金）までのご注文商品は12月28日（土）までに出荷、
　12月28日（土）以降のご注文商品は1月4日（土）より順次出荷させていただきます。

　出荷の際は、ご購入お手続き時にご指定いただいたメールアドレス宛に
　「出荷のお知らせ」メールをお送りします。
　※弊社倉庫での作業状況により更にお時間をいただく場合がございます。
　※年末年始期間中は、道路混雑等によりお届けが遅れる場合がございます。

●配送日時指定の停止について
　下記の期間は配送日時をご指定いただくことができません。あらかじめご了承くださいませ。
　配送日時指定停止：2024年12月20日（金）18時　〜　12月27日（金）11時

●返品・返金について
　年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりもお時間をいただく場合がございます。
　あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。