会員登録・会員情報についてのご質問
会員情報(住所、氏名(名字)、電話番号、メールアドレス、メールマガジン配信の有無など)を変更したい時は?
会員情報(住所、氏名(名字)、電話番号、メールアドレス、メールマガジン配信の有無等)を変更したい時は?
「マイページ」→「お客様情報の変更」からご登録の会員情報がご変更できます。尚、転居などで住所等が変更になる場合、「マイページ」→「お客様情報の変更」にてご住所等をご変更いただいても、変更前にご注文された注文情報(配送先等)には反映されませんのでご注意ください。その場合は、「マイページ」→「注文履歴」→「配送先を変更」にて、お客様ご自身で変更手続きをお願いします。
※ただし、詳細ページに「配送先を変更」ボタンが表示されていない場合は、既にお手続き可能期間を経過しているか、もしくは出荷の準備が開始されているため、配送情報の変更を承ることができません。予めご了承ください。
メールアドレス/EC会員IDを忘れてしまいました。
メールアドレス/EC会員IDを忘れてしまいました。
2022年12月12日よりご登録のメールアドレスでログインが可能になりました。
ご登録のメールアドレスにてログインをお願いいたします。
ご登録されたメールアドレスをお忘れの場合は、【お名前・生年月日・ご住所・お電話番号】をご記載の上、「こちら」よりご連絡ください。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れてしまいました。
当サイトのログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、「メールアドレス」をご入力後、お手続きをお取りください。
お手続き後、ご登録いただいているメールアドレス宛に「パスワード再設定手続のお知らせ」が送信されます。受信いただいたメールに記載のURLをクリックしていただくと、パスワード再設定画面が表示されますので、そちらで新しいパスワードの設定を行ってください。
受信制限をしている場合は、「@agnesb.co.jp」からのメールを受信できるように設定変更をお願いします。
※URLの有効期限は、「パスワード再設定手続きのお知らせ」が送信されてから30分間です。
お早めに再設定のお手続きをお願いします。
※パスワードについては、個人情報保護の観点から、お客様センターにお問合せいただいてもお調べできません。
パスワードを再設定してもログインできません。
パスワードを再設定してもログインできません。
EC会員IDをご設定いただいている場合、メールアドレスではなく「EC会員ID」をご入力いただく必要がございます。EC会員ID、また再設定されたパスワードが正しいかご確認のうえ、ログインをお試しいただきますようお願いいたします。 ※EC会員ID、パスワードは半角でご入力ください。
メールアドレスを誤って登録してしまいました。
メールアドレスを誤って登録してしまいました。
「マイページ」→「お客様情報の変更」からご登録の会員情報が変更できます。尚、当サイトから送信しているお知らせメールは自動送信されているため、再送信することができませんので、あらかじめご了承ください。
「すでに使用されているメールアドレスです」とのエラーが出て新規会員登録ができません。
「すでに使用されているメールアドレスです」とのエラーが出て新規会員登録ができません。
2017年9月7日のサイトリニューアルに伴い、リニューアル以前に会員登録をされているお客様にも、再度会員登録の手続きをお願いしております。
お手数ですが、こちらより、再会員登録のお手続きをお願いいたします。
アニエスベーメンバーシップへの入会はどのようにすればいいですか?
アニエスベーメンバーシップへの入会はどのようにすればいいですか?
当サイト新規会員登録ページよりご入会いただけます。すでにアニエスベーメンバーシップに入会済のお客様は、当サイトの「マイページ」→「お客様情報の変更」にて会員情報紐付を行ってください。
お手続きの手順については「アニエスベーメンバーシップについて(ご入会方法について)」をご覧ください。
メールマガジンが届きません。
メールマガジンが届きません。
会員情報にご登録されているメールアドレスに誤りがあるか、もしくはご登録されているメールアドレスでのセキュリティやドメイン等の受信設定により、当サイトからのメールが受信されないように設定されている可能性があります。今一度ご確認いただき、メールアドレスに誤りがあった場合、メルマガ登録のみをされている方は、再度ご登録ください。当サイトの会員の方は、「マイページ」→「お客様情報の変更」からご登録の会員情報が変更できます。受信制限をしている場合は、「@agnesb.co.jp」からのメールを受信できるように設定変更をお願いします。
メールマガジンの配信を停止してください。
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メールマガジンの配信停止をご希望の場合は、当サイトの「マイページ」→「お客様情報の変更」にて配信設定をご変更ください。
※EC会員ID・パスワードがご不明な場合は、ログイン画面の「EC会員IDをお忘れの方はこちら」「パスワードをお忘れの方はこちら」よりお手続きください。
自分以外の名義で会員登録したい時は?
自分以外の名義で会員登録したい時は?
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退会したい時は?
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退会をご希望の場合は、「マイページ」→「退会」にてお手続きください。
※アニエスベーメンバーシップとの紐付けが完了しているお客様は、当サイトから退会するとアニエスベー公式オンラインブティックとアニエスベーメンバーシップの両方から会員情報が削除されます。
※退会すると付与されたポイントは全て無効となります。あらかじめご了承ください。
※以前の会員情報はご使用できませんので、新規会員登録よりお手続きください。